Reseñas de no clientes
Personas que nunca compraron ni pisaron tu local dejan una calificación negativa que no responde a ninguna experiencia real.
Reputación online
Eliminá las reseñas falsas
Reseñas inventadas, de competidores o de personas que nunca fueron tus clientes, que te bajan la calificación y te cuestan ventas reales. Las impugnamos por la vía legal, cuando infringen las políticas de la plataforma o la ley. Las críticas genuinas no se tocan: eso no es un servicio que prestemos.
Criterios
Qué reseñas se pueden impugnar
Google no elimina una reseña por ser negativa: la elimina cuando viola sus políticas. La clave está en encuadrar el reclamo correctamente.
Ataques de competidores
Una seguidilla sospechosa de reseñas de una estrella aparece justo cuando estabas creciendo.
Contenido difamatorio
La reseña no critica un servicio: acusa de delitos, insulta o inventa hechos falsos sobre vos o tu equipo.
Extorsión por reseña
Te amenazan con dejarte una mala calificación si no les hacés un descuento o un reintegro.
Reseñas cruzadas o erróneas
Están dirigidas a otro negocio, a otra sucursal o a un local que ya no existe, pero impactan en tu ficha.
Campañas coordinadas
Decenas de reseñas negativas en pocas horas, muchas veces de cuentas creadas para eso.
Cómo trabajamos
El proceso, paso a paso
Sin vueltas y sin promesas vacías: te decimos qué se puede hacer, cuánto cuesta y cuánto tarda.
Contanos tu caso
Nos escribís y nos contás qué pasó. La consulta inicial es sin cargo.
Evaluamos viabilidad
Analizamos el caso y te decimos con franqueza qué chances hay y por qué vía conviene ir.
Presupuesto claro
Te pasamos el presupuesto por escrito antes de empezar. Sin sorpresas.
Ejecutamos y hacemos seguimiento
Llevamos adelante el reclamo o el trámite y te mantenemos al tanto hasta resolverlo.
También te puede servir
Otros servicios del estudio
Recuperar cuenta de Instagram
Cuentas hackeadas, bloqueadas, suspendidas o robadas. Acreditamos titularidad y accionamos legalmente.
Ver másRecuperar cuenta de Facebook
Perfiles, páginas y administradores de Business Manager inhabilitados o tomados por terceros.
Ver másSuplantación de identidad digital
Perfiles falsos que usan tu nombre, tu imagen o tu marca para estafar o dañar tu reputación.
Ver másPreguntas frecuentes
Lo que más nos consultan
¿Se pueden eliminar reseñas falsas de Google?
Sí, cuando infringen las políticas de contenido de Google: reseñas falsas, spam, conflicto de intereses, contenido difamatorio u ofensivo. Analizamos cada reseña y presentamos el reclamo con el encuadre correcto.
¿Y si la reseña es negativa pero real?
Una opinión negativa genuina es legítima y no corresponde eliminarla. En esos casos te asesoramos sobre cómo responder y sobre estrategias de reputación, no sobre censura.
¿Cuánto tarda el proceso?
Depende del volumen de reseñas y de la respuesta de Google. Algunas bajas se resuelven en días; los casos que requieren escalar o acciones judiciales llevan más tiempo.
¿Se puede saber quién dejó la reseña?
Solo en el marco de una causa judicial, mediante los oficios correspondientes. Es un camino que se justifica cuando el daño es significativo y hay una campaña sostenida.
¿Sirve para otras plataformas además de Google?
Sí. Trabajamos con reseñas y calificaciones en distintas plataformas y marketplaces, con la misma lógica de encuadre y prueba.
Contanos tu caso
Te respondemos con un diagnóstico claro y los próximos pasos concretos. Consulta sin cargo.
¿Preferís escribirlo con calma? Dejanos tu consulta o escribinos a contacto@gmj-abogados.com.ar